Pagos y Envíos

CONDICIONES

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Gastos de Envío Nacional 5€, a partir de 120€ gastos de envío gratis.

Gastos de Envío Internacional 12€, a partir de 150€ gastos de envío gratis.

Dentro de la península 24 horas hábiles (incluido Portugal), Baleares entre 24-48 horas hábiles y Canarias, Ceuta y Melilla aproximadamente entre 5 y 7 días naturales. Los envíos internacionales dependerán del país del destino.

Los envíos a Canarias tardan entre 7 y 10 días, así como el seguimiento lo podrás realizar a través de la web de Correos. Se realizan envíos a Canarias únicamente con Correos.

Envíos Internacionales de 3 a 10 días dependiendo del destino.

En caso de productos internacionales, el plazo de entrega puede ser de 30 días.

FORMAS DE PAGO

PayPal y Tarjeta.

Podrás realizar tus pagos en la plataforma de PAYPAL estés o no registrado, si no lo estás te llevará a su plataforma de pago con tarjeta o bien con tu cuenta Paypal. Es la forma más segura de realizar tus transacciones.

Transferencia Bancaria

Otra opción es realizar tus pagos por medio de transferencia directa a la cuenta de estancosonline que le será enviada por medio de un email una vez recibamos su pedido (recuerde indicar como concepto su número de pedido o enviar el justificante de pago a info@estancosonline.net). En cualquier caso el pedido no se tramitará hasta que no llegue el dinero a la Cuenta.

IMPUESTOS ADUANEROS

En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, estancosonline no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. estancosonline se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado de producto varíe considerablemente. En estos casos comunicará con antelación por medio de correo electrónico al Cliente, tras el pedido y el Cliente podrá optar por anularlo sin ningún coste.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Conservar siempre la caja o embalaje durante 15 días. Para realizar devoluciones, se deben enviar los artículos en su embalaje original y con sus etiquetas correspondientes. Antes de realizar el envío notificar la incidencia por email info@estancosonline.net para indicar el procedimiento y realizar el seguimiento. En caso de que corresponda indicaremos la dirección donde se puede devolver el producto. Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante.

Para cualquier devolución dispone del plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de entrega. Se admitirá el cambio o retorno por cambio de opinión de los artículos que no hayan sido utilizados, ni manipulados, siempre y cuando se devuelvan en su embalaje original y con su precinto de garantía, siempre y cuando lo presente ambos intactos. En caso contrario, no se aceptará su devolución. Para ejercer dicho derecho, nos tiene que contactar en 3 días hábiles tras la recepción del pedido como máximo, corriendo el cliente con los gastos de envío que pudiese ocasionar en este caso.

Se admitirá la devolución de los artículos defectuosos y envíos erróneos, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de envío, única y exclusivamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envíen en su embalaje original y sin signos evidentes de uso/manipulación. En caso contrario, no se aceptará su devolución, para estos casos haremos llegar por email al cliente un etiqueta que deberá pegar en el embalaje para no pagar los gastos de envío. En caso de que una vez recepcionado y revisado el artículo, no presente ningún defecto de fabricación, ni su envío sea erróneo, se aplicará un cargo en cuenta del cliente por el valor del envío. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se cumplen estas condiciones.

No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

PAGOS O ABONOS DE DINERO POR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  1. En los cambios en los que el importe de los nuevos artículos que solicitas sea superior al de los artículos que se devuelven, sólo se debrá pagar la diferencia.
    En las devoluciones o en los cambios en los que tengamos que abonar, será reembolsado el importe en forma de vale por el mismo valor.

Recuerda que el importe de la devolución será del total de los productos que se devuelvan, los gastos de envío no se devolverán a no ser que el pedido llegue en mal estado, confundido o que el producto esté defectuoso.

CUENTAS DE USUARIO, CONTENIDO Y RETROALIMENTACIÓN.

Creación de la cuenta y detalles de la cuenta

Con el fin de poder tener acceso a cierta información y funcionalidad ofrecida en este sitio web, le recomendamos registrar una cuenta. Para crear su cuenta, debe proporcionar todos los detalles de la cuenta de registro solicitado en la forma descrita (incluyendo la selección de un nombre de usuario que se utilizará para verificar su identidad cuando utiliza el actual sitio web). Debe asegurarse de que sus datos de cuenta son completos y precisos cuando se nos envía, y debe mantener los datos de su cuenta actualizados.

Su nombre de usuario y contraseña

Su nombre de usuario y contraseña son personales y se debe mantener en todo momento la confidencialidad y no revelarlo a terceros. Su nombre de usuario y contraseña pueden ser utilizados por una sola persona, es decir, no se permite un único inicio de sesión para ser compartido por varias personas. Usted acepta que es el único responsable de cualquier uso de este sitio web por cualquier persona que utilice su nombre de usuario y contraseña. No seremos responsables por cualquier pérdida que usted pueda incurrir como resultado de que otra persona use la contraseña de su cuenta (ya sea con o sin su consentimiento). Usted se compromete a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

El ordenar pedidos al presente sitio web.

Productos

Podemos ofrecer bienes o servicios para la venta en este sitio web. Su compra se regirá por las presentes Condiciones y los términos adicionales los comunicados al usuario en el momento de la compra.

Proceso del pedido

Usted puede ordenar pedidos de productos rellenando el correspondiente formulario en línea y que nos proporcionará los detalles de su pedido. Usted debe proporcionar toda la información requerida. A continuación, aceptará o rechazará su pedido tras la confirmación del encargo.

Política para rechazar o aceptar pedidos

El pedido no se considerará aceptado por nosotros hasta que usted haya recibido una confirmación de pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar (por cualquier motivo y en su totalidad o en parte) cualquier pedido que usted envíe. Si rechazamos su pedido (o parte del mismo), el dinero pagado por usted si lo hubiera en relación con la parte rechazada de esa orden le será reembolsado y no tendrá ninguna otra responsabilidad frente a usted en relación con la parte rechazada de ese pedido.

Precios

El precio a pagar por usted para cualquier producto solicitado será el precio de referencia en estas páginas en el momento que usted confirmó el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Moneda

Excepto cuando se indique específicamente en relación a un bien o servicio en particular, los precios de los bienes o servicios se presentan y son pagaderos en euros (€) en caso de disponer de otra moneda será viable el pedido si resulta abonado con Paypal y será dicha entidad la encargada de la conversión.

Los impuestos y otros cargos

Todos los precios en este sitio web son exclusivas de todas las cuotas de importación, derechos, aranceles, impuestos u otros impuestos o gravámenes que puedan ser pagaderos en relación con su solicitud. Usted será responsable del pago de cualquier tarifa de importación, derechos, impuestos y otros impuestos o cargos que se pagan en relación con su solicitud a excepción del IVA que ya está incluido en todos ellos. No seremos responsables de los honorarios de importación, derechos, aranceles u otros impuestos o gravámenes que puedan ser pagaderos en relación con su solicitud.
Pagos

No tenemos ninguna obligación de suministrar productos a menos recibamos la totalidad del pago por adelantado. Usted es totalmente responsable por todos los gastos derivados del pago en casos de transferencia bancaria.

Problemas con los pagos

Si hay un problema con su pago (por ejemplo, si su transacción de tarjeta de crédito es rechazada), podemos comunicarnos con usted para resolverlo y comunicar medios de pago alternativos.

Disponibilidad de productos y precisión

Todas las órdenes de pedido están sujetas a la disponibilidad de los productos que ofrecemos. Si por alguna razón un producto no está disponible, haremos todo lo posible para notificarlo. Podemos revisar la gama de productos o las especificaciones de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Aunque nos hemos esforzado por garantizar que los productos e información de precios que aparecen en este sitio web sea precisa, completa y actualizada, no damos ninguna representación o garantía en cuanto a su exactitud, integridad o actualidad de la información, y no seremos responsables ni responsable de ninguna información inexacta , incompleta o desactualizada en este sitio web.

La cancelación de órdenes de pedido

Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de nuestra confirmación. Si se cancela una orden de acuerdo con estos términos antes de la confirmación, le devolveremos su dinero tan pronto como sea razonablemente posible.

Errores

Si bien nos esforzamos por garantizar que el contenido de esta web está libre de errores, no ofrecemos ningún tipo de garantía sobre el contenido del material que aparece, exactitud, integridad, oportunidad o idoneidad para cualquier propósito particular.

GARANTÍAS

Los productos que tengan garantía estarán marcados en la descripción del mismo, según la política de cada fabricante.

Si tienes cualquier duda, puedes consultarnos en:
info@estancosonline.net